Alles rund um die Bestellung!

 

Was kostet der Versand?

Unsere Versand- und Verpackungkosten betragen für eine Zieladresse innerhalb Deutschlands pauschal pro Bestellung..

.. bei Bezahlung per Vorkasse & Paypal: 4,90 € (ab 50€ Warenwert entfallen diese Gebühren!)

.. bei Bezahlung per Nachnahme: 4,90 € + 4,- € Nachnahme-Gebühren
zzgl. verlangt DHL 2,- € (Übermittlungsentgelt, diese 2,- € werden nicht von uns in Rechnung gestellt)

Ab einem Bestellwert von 50,- € und Zahlung per Vorkasse oder Paypal versenden wir komplett versandkostenfrei! Bei Nachnahmebestellungen fallen ab 50€ lediglich die Nachnahme-Gebühren von 4,- € an. (zzgl. verlangt DHL 2,- € (Übermittlungsentgelt, diese 2,- € werden nicht von uns in Rechnung gestellt))

 

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, wir beliefern unsere Kunden aber grundsätzlich schon ab einem Bestellwert von 15,- € Warenwert.

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bearbeiten eine eingegangene Bestellung so schnell wie möglich. Wenn die Ware direkt ab Lager verfügbar ist, verlässt diese in der Regel binnen weniger Werktage unser Haus, oftmals schon am gleichen oder nächsten Tag. Bei Zahlung per Vorkasse müssen wir natürlich zunächst den Eingang der Zahlung abwarten, bevor die Ware in den Versand geht. Auf die Liefergeschwindigkeit des Versanddienstleisters haben wir natürlich keinen Einfluss. Da wir in der Regel mit DHL versenden, ist jedoch mit einer raschen und zuverlässigen Zustellung zu rechnen.

Sollte es mit der Lieferung einmal ein Problem geben, melden wir uns bei dir und stimmen das weitere Vorgehen mit dir ab!

 

Wie lautet die Bankverbindung?

Bei Zahlung per Vorkasse ist der angezeigte Gesamtbetrag abzugsfrei binnen 10 Tagen nach der Bestellung auf folgendes Konto zu überweisen:

Bic: BEVODEBB
Iban: DE46100900002218344006

Empfänger: Graffitiboxshop

Kontonummer: 22 183 44 006
Bank: Berliner Volksbank
BLZ: 100 900 00

Als Verwendungszweck bitte die Auftrags-Nummer & Kunden-Nummer angeben. Die Bestellung wird erst versendet, wenn der Gesamtbetrag eingegangen ist. Die angezeigte Kontoverbindung wird auch nochmals per E-Mail mitgeteilt und ist jederzeit in den Kundeninformationen einsehbar.

Natürlich gilt: Je eher ihr die Überweisung tätigt, umso schneller erhaltet ihr die Ware.
 

Auslandslieferungen:

Ins Ausland versenden wir nur gegen Vorkassenzahlung. Die Versandkosten sind vom Gewicht und dem Warenwert abhängig. Bitte die Versandkosten vor der Bestellung mit uns absprechen. Ansonsten melden wir uns umgehend nach der Bestellung per Email mit dem tatsächlichen Gesamtbetrag inkl. Versandkosten. Wir versenden Ware innerhalb der EU, leider keine Abwicklung in die Schweiz und nach Liechtenstein. Alle weiteren Länder auf Anfrage.

 

Wo steckt meine Bestellung?

Auf der Seite "Mein Konto" (siehe Auswahl oben rechts in der Schnellnavigation) kannst du jederzeit Einsicht nehmen in den aktuellen Staus deiner Bestellung. Dort kannst du einsehen, ob deine Zahlung bereits verbucht wurde, wie der Stand der Bearbeitung ist und wann deine Ware unser Haus verlassen hat.

 

Wo bleibt meine Bestellbestätigung?

Falls du nach der Bestellung von uns keine Bestellbestätigung per Email erhalten hast, kontrolliere zuerst deinen Spam Ordner. Solltest du auch dort keine Mail finden, setze dich bitte mit uns in Verbindung: info@graffitiboxshop.de

An wen kann ich mich wenden?

Wenn du irgendein Anliegen hast, welches du nicht alleine mit den Informationen auf dieser Website klären kannst, zögere nicht und wende dich direkt an uns:

Telefonhotline: 030 / 400 57 717

Unsere Hotline ist werktags in der Regel zwischen 11 und 19 Uhr besetzt (und häufig auch darüber hinaus). Du kannst uns aber auch jederzeit eine E-Mail senden an info@graffitiboxshop.de oder benutze das Kontaktformular. Unser Motto und Motivation: Der Kunde ist König !!!
Wir werden versuchen, dir schnellstmöglich weiterzuhelfen.

 

Kann ich erhaltene Ware zurücksenden?

Ja, selbstverständlich gilt auch bei uns das gesetzliche Widerrufsrecht. Den genauen Wortlaut unserer Widerrufsbedingungen findest du deutlich hervorgehoben in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Um den gesamten Rückabwicklungsprozess so unproblematisch wie möglich zu gestalten, bieten wir Dir gerne an, uns vorher kurz zu kontaktieren, damit wir eine für den konkreten Einzelfall passende Lösung finden können.